מדיניות פרטיות של Ampion Power
תאריך כניסה לתוקף: 23.10.25
1.מבוא
חברת Ampion Power, עוסק מורשה 312434657 (להלן: "החברה" או "Ampion Power") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה (להלן: "האתר"). מדיניות פרטיות זו מתארת את סוגי המידע הנאספים, מטרות האיסוף, אופן השימוש בו, שמירתו, והזכויות העומדות למשתמשים על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
2. פרטי הגוף המנהל ואחראי (בעל מאגר המידע)
שם החברה: Ampion Power
מספר עוסק מורשה: 312434657 מתן דמרי
מספר עוסק מורשה: 204478739 ליאור יצחקוב
אנשי קשר: מתן דמרי, ליאור יצחקוב
טלפונים ליצירת קשר: 055-5081142
כתובת מייל לפניה: support@ampionpower.co.il
3. סוגי המידע הנאסף
החברה אוספת שני סוגי מידע עיקריים: מידע אישי ומידע סטטיסטי/טכני.
א. מידע אישי (נאסף באמצעות טפסים ושיחות):
פרטי יצירת קשר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני.
נתוני נכס: נתונים כתובים שהלקוח מספק על הנכס שלו (כגון כתובת הנכס, סוג הגג, שטח פנוי, נתוני צריכת חשמל), הנחוצים לצורך תכנון והצעת מחיר למערכת סולארית.
ב. מידע טכני/סטטיסטי (נאסף אוטומטית):
מידע הנוגע לאופן השימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, עמודים שנצפו, זמני כניסה ויציאה.
מידע זה נאסף באמצעות "קובצי Cookie" (עוגיות) וטכנולוגיות דומות (כגון Google Analytics ו-Google Search Console), והוא משמש לניתוח סטטיסטי, שיפור חווית המשתמש והתאמת תכנים.
4. מטרות איסוף המידע והשימוש בו
איסוף המידע נעשה למטרות הבאות:
- יצירת קשר: לצורך מענה לפניות, מתן מידע ושירותים, ותיאום פגישות או שיחות בנוגע לשירותי החברה.
- הצעות מחיר ותכנון: לצורך חישוב כדאיות, תכנון והגשת הצעת מחיר מותאמת אישית להתקנת מערכות סולאריות, בהתבסס על נתוני הנכס.
- שיפור השירות: ניתוח המידע הסטטיסטי (באמצעות Google Analytics) כדי לנטר את ביצועי האתר ולשפר את חווית המשתמש והשירותים.
- דיוור ישיר ושיווק: בכפוף להסכמת המשתמש, החברה רשאית להשתמש בפרטי הקשר (טלפון, מייל) שנמסרו על ידי המשתמש לצורך שליחת חומר שיווקי, מבצעים, חדשות ועדכונים בנוגע לשירותי החברה או שירותים קשורים (ראה סעיף 5).
5. דיוור ישיר והסכמה (סעיף 17ב לחוק הגנת הפרטיות)
- הרשמה: מילוי טופס באתר (יצירת קשר או הרשמה) מהווה הסכמה לקבלת חומר פרסומי בדואר אלקטרוני ו/או בטלפון.
- זכות ביטול: משתמש שנתן את הסכמתו לדיוור ישיר רשאי, בכל עת, לבטל את הסכמתו ולדרוש את הסרתו מרשימת הדיוור. בקשה להסרה ניתן לשלוח באמצעות קישור ההסרה המופיע בתחתית כל הודעת דוא"ל שיווקית, או בפנייה לאיש הקשר בפרטים המופיעים בסעיף 2.
6. מסירת מידע לצדדים שלישיים והעברת מידע לחו"ל
Ampion Power מתחייבת שלא למסור מידע אישי של המשתמשים לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- ספקי שירותים: העברת מידע הכרחי לקבלני משנה, מתקינים או ספקי שירותים חיצוניים (כגון ספקי תוכנה, מערכות CRM), וזאת אך ורק לצורך מתן השירותים שביקשת (כגון יצירת קשר לצורך הצעת מחיר או תיאום התקנה).
- רשויות חוק: אם יידרש לעשות כן על פי צו בית משפט או רשות מוסמכת.
- העברת מידע לחו"ל: שרתי אחסון האתר והמידע עשויים להיות ממוקמים בגרמניה (שרת ענן). Ampion Power מתחייבת כי האחסון והטיפול במידע בחו"ל יתבצעו תחת אמצעי אבטחה סבירים והולמים, ובהתאם לדרישות החוק הישראלי להעברת מידע למדינה שמבטיחה רמת הגנה נאותה (כדוגמת מדינות האיחוד האירופי).
7. זכויות המשתמשים על פי חוק הגנת הפרטיות
על פי חוק הגנת הפרטיות, לכל משתמש שמסר מידע אישי יש זכויות:
- זכות העיון במידע (סעיף 13): המשתמש רשאי לבקש לעיין במידע שנצבר עליו במאגר המידע של החברה.
- זכות התיקון (סעיף 14): במידה והמשתמש מצא כי המידע שנצבר עליו אינו נכון, שלם או מדויק, הוא רשאי לבקש לתקן או למחוק אותו.
- זכות המחיקה ("הזכות להישכח"): המשתמש רשאי לבקש מחיקה של המידע האישי שלו ממאגרי החברה.
אופן מימוש הזכויות: בקשות לעיון, תיקון או מחיקת מידע יש לשלוח בכתב (בדואר אלקטרוני בלבד) לאיש הקשר שצוין בסעיף 2, תוך ציון פרטים מזהים מלאים. החברה תטפל בבקשה תוך זמן סביר ובהתאם להוראות החוק.
8. אבטחת מידע
Ampion Power נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומתקדמים כדי למזער את הסיכונים של חדירה, גניבה או שימוש לרעה במידע. אנו משתמשים בטכנולוגיות אבטחה מקובלות (כגון הצפנת SSL) ומקפידים על הוראות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ככל שהן חלות על מאגר המידע של החברה.
יחד עם זאת, אין בטחון מוחלט מפני חדירות, ו-Ampion Power אינה יכולה להתחייב לכך שהמידע יהיה חסין באופן מוחלט מפני פריצה.